في “تراثنا للسياحة”، نولي خصوصيتك اهتمامًا بالغًا، ونسعى إلى حماية البيانات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك، ونحثك على قراءتها بعناية لفهم حقوقك وكيفية تعاملنا مع بياناتك.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقع “تراثنا للسياحة”، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وأي بيانات أخرى تقدمها طوعًا عند الحجز أو الاستفسار.
- معلومات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، وتوقيت الزيارة.
- معلومات الدفع: لا نقوم بتخزين بيانات الدفع مثل أرقام بطاقات الائتمان على خوادمنا. تتم المعاملات المالية من خلال بوابات دفع إلكتروني آمنة وموثوقة.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تأكيد وتسهيل عمليات الحجز الخاصة بك.
- التواصل معك بشأن تفاصيل الرحلات أو العروض الخاصة.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع.
- إرسال رسائل تسويقية (عند موافقتك).
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. حماية المعلومات
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من خلال اتخاذ إجراءات أمنية مناسبة تشمل:
- استخدام بروتوكولات مشفرة (SSL) لحماية البيانات أثناء النقل.
- حماية الخوادم التي نخزن عليها البيانات.
- تقييد الوصول إلى المعلومات على الموظفين المخولين فقط.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك بعض المعلومات مع أطراف موثوقة مثل:
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- شركات النقل أو الشركاء السياحيين المعنيين بتنفيذ الرحلة.
- السلطات القانونية في حال طلبها ذلك بموجب القانون.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض أو حذف هذه الملفات في أي وقت.
6. حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تعديل أو حذف بياناتك.
- سحب موافقتك على استخدامنا لمعلوماتك.
- الاعتراض على تلقي أي رسائل تسويقية.
للتواصل معنا بشأن أي من هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا على:
📧info@tourathna.com
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة، مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” أدناه.
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2025